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Agilizan tr谩mites con centro de atenci贸n virtual

馃敹锔廘ogra Desarrollo Urbano acercar servicios a la ciudadan铆a
馃敹锔廟econocen Centro de Atenci贸n Virtual con Programa MAS

Irapuato, Gto. 11 junio 2023. A trav茅s del Centro de Atenci贸n Virtual de la Direcci贸n General de Desarrollo Urbano, el Gobierno de Irapuato avanza con paso firme en ser un Gobierno Electr贸nico y una Ciudad Inteligente.

Teresita de Jes煤s Gallardo Arroyo, titular de la dependencia, explic贸 que la instrucci贸n de la presidenta municipal, Lorena Alfaro Garc铆a, es avanzar hacia un Gobierno Electr贸nico, en el que la ciudadan铆a pueda hacer sus tr谩mites de manera m谩s r谩pida y eficiente.

鈥淭enemos ya herramientas que podemos utilizar y conjuntar para un mismo objetivo, de esto se trata, con la pol铆tica de Gobierno Electr贸nico y nuestro Centro de Atenci贸n Virtual鈥, coment贸 la funcionaria municipal.

Al conjuntar todas estas herramientas, la ciudadan铆a puede acceder a la p谩gina https://desarrollourbano.irapuato.gob.mx para gestionar, iniciar y dar seguimiento a permisos y tr谩mites, sin necesidad de ir a las oficinas de Desarrollo Urbano.

Gallardo Arroyo, explic贸 que, es el inicio del concepto de Tr谩mites Inteligentes, en los que se conjunta la Atenci贸n virtual, el Portal Web, el uso de correo electr贸nico en la Activaci贸n de ingresos de Gesti贸n, la Consulta Web en el seguimiento de tr谩mites, as铆 como la asesor铆a a trav茅s de WhatsApp empresariales.

Adem谩s de ofrecer este Centro Virtual, la atenci贸n de manera presencial para la poblaci贸n que as铆 lo desee, se mantiene en las oficinas de Desarrollo Urbano, ubicadas en el Complejo Siglo XXI, en el bulevar Solidaridad cerca de la salida a Salamanca.

A trav茅s de esta herramienta se logr贸 incrementar el n煤mero de tr谩mites realizados ante la dependencia, pasando de m谩s de 7 mil en enero-marzo del a帽o 2022, a 15 mil 130 en el mismo periodo de 2023.

El Centro de Atenci贸n Virtual, fue uno de los programas reconocidos por la Secretar铆a de la Transparencia y Rendici贸n de Cuentas del Estado, por la implementaci贸n del Modelo de Gesti贸n en el Servicio de Calidad mejor conocido como el Programa MAS.

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