Aumentan atención a través de plataformas digitales
💧Ciudadanía incrementa uso de pago de servicios vía digital
🔶💧Reportes, contratación de servicios y trámites, algunas de las opciones electrónicas habilitadas
Irapuato, Gto. 21 mayo 2021. A través de plataformas digitales de servicios, la Junta de Agua Potable, Drenaje, Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de Irapuato (Japami), aumentó la atención ciudadana.
Desde el inicio de la contingencia sanitaria, el organismo operador implementó el uso de medios y canales electrónicos para facilitar a las y los ciudadanos el pago en línea, la contratación de servicios de agua potable y drenaje sanitario, así como el generar reportes por fallas en el suministro.
Con tarjeta de crédito o débito, las y los usuarios pueden efectuar su pago mensual sin necesidad de salir de casa; este trámite registró un aumento del 300%, lo que refleja un incremento del uso por parte del cliente de la plataforma digital de pago.
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Entre los beneficios que representa utilizar los medios digitales Japami, está el tiempo que se ahorra en el traslado a las oficinas o centros de pago autorizados, ya que, en algunos casos, se pagan de dos a cuatro rutas urbanas, lo que representa un gasto al bolsillo del usuario.
Hacer el trámite de manera telefónica, a través del Whatsapp o de la página www.japami.gob.mx, representa un ahorro en el pago de transporte y de tiempo de espera para ser atendido.
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